1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Türkiye Tenis Federasyonu (“TTF” veya “Federasyon”) tarafından işletilen online kort rezervasyon sistemi (“Platform”) aracılığıyla sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını düzenlemektedir.
Platformu kullanan her gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”), işbu Koşulları okuduğunu, anladığını ve tamamını kabul ettiğini beyan eder.
2. Tanımlar
İşbu Koşullar’ın uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:
- TTF veya Federasyon: Türkiye Tenis Federasyonu’nu,
- Platform: TTF tarafından işletilen ikort.com.tr internet sitesi, mobil uygulama ve çevrimiçi kort rezervasyon sistemini,
- Kullanıcı: Platform üzerinden rezervasyon yapan, hizmetlerden yararlanan veya Platform’u kullanan gerçek veya tüzel kişiyi,
- Kort: TTF tarafından rezervasyona açılan tenis oyun alanlarını,
- Rezervasyon: Kullanıcı tarafından Platform üzerinden belirli tarih ve saat için oluşturulan kort kullanım kaydını,
- Hizmet: Platform üzerinden sunulan rezervasyon, ödeme, kullanım ve ilgili dijital hizmetleri,
- KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
- Koşullar: İşbu Kullanım Koşulları’nı
ifade eder.
3. Hizmetin Tanımı
TTF, kendi işletimindeki tenis kortlarının online ortamda rezervasyona açılması, ödeme alınması ve yönetimi amacıyla Platform’u işletmektedir. Platform üzerinden sunulan başlıca hizmetler şunlardır:
4. Kullanıcı Hesabı
Rezervasyon yapabilmek için Kullanıcı’nın Platform’a kayıt olması gerekmektedir. Kayıt sırasında sağlanan bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. TTF, sahte veya yanıltıcı bilgi ile oluşturulan hesapları bildirimsiz olarak askıya alma veya silme hakkini saklı tutar.
5. Rezervasyon Kuralları
Kortlar yalnızca tenis sporuna yönelik kullanım amacıyla kiralanabilir. Kullanıcı rezervasyon saatinde kortta hazır bulunmakla yükümlüdür. Rezervasyon saatine 15 dakika geç kalınması halinde kort üçüncü kişilere açılabilir. Kortun amacı dışında kullanımı, başka kişilere devri veya ticari amaçla alt kiraya verilmesi yasaktır.
TTF, bakım çalışmaları, organizasyon planlaması, hava koşulları, güvenlik veya operasyonel nedenlerle rezervasyonlarda değişiklik yapma, rezervasyonu erteleme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
6. Tesis Kullanım Kuralları
6.1. Kullanıcı, tesis içerisinde spor ahlakına, genel güvenlik kurallarına ve tesis düzenine uygun davranmakla yükümlüdür.
6.2. Kortlara uygun spor kıyafeti ve spor ayakkabısı ile girilmesi zorunludur.
6.3. Tesis içerisinde diğer kullanıcıların kullanım hakkını engelleyecek, rahatsız edecek veya güvenliği tehlikeye düşürecek davranışlarda bulunulamaz.
6.4. Kullanıcı, kendi kusurundan kaynaklanan zarar ve hasarlardan sorumludur.
6.5. Kullanıcı, rezervasyon süresi sonunda kortu ve tesis kullanım alanını zamanında boşaltmakla yükümlüdür.
6.6. Kullanıcı tesisi, kortları ve ekipmanları özenle kullanmakla yükümlüdür.
6.7. TTF, kullanım kurallarına aykırı davranan kullanıcıların rezervasyonunu iptal etme, tesisten çıkarma veya Platform kullanımını geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırma hakkına sahiptir.
7. Ücretlendirme ve Ödeme
Rezervasyon ücretleri Platform’da ilan edilen tarifeye göre belirlenir. TTF, tarife üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler ilan tarihinde yürürlüğe girer. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya Platform’un desteklediği diğer yöntemlerle alınır. Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.
İptal ve iade süreçlerine ilişkin detaylı kurallar Platform’da yayımlanan Rezervasyon ve İptal/İade Politikası’nda düzenlenmektedir.
8. TTF'nin Sorumluluk Sınırlaması
TTF, mücbir sebepler, teknik arizalar, üçüncü taraf kaynaklı kesintiler veya Kullanıcı’nın kusurlu kullanımından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Kişisel verilere ilişkin detaylı bilgilere Platform’da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.
10. Fikri Mülkiyet
Platformda yer alan tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve veriler TTF'ye aittir veya TTF tarafından lisanslanmıştır. Kullanıcı’nın bu unsurları izinsiz kopyalaması, dağıtması veya ticari amaçla kullanması yasaktır.
11. Koşulların Değiştirilmesi
TTF, işbu Koşulları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Koşullar Platform’da yayımlanır; Kullanıcı’nın değişiklik tarihinden sonra Platform’u kullanmaya devam etmesi yeni Koşulları kabul ettiği anlamına gelir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Türkiye Tenis Federasyonu (TTF) hareket etmektedir.
Adres: Gazi Mahallesi Ankara Bulvarı No:12/6 06560 Yenimahalle / Ankara
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.ttf.org.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri
2.2. İşlem Bilgileri
2.3. Teknik Veriler
3. Kişisel Verilerin İslenmesi Amaçları
4. Hukuki Dayanaklar
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklara göre islenmektedir:
5. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; ödeme kuruluşları, bulut hizmet sağlayıcıları, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ve iş ortaklarımızla KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yalnızca KVKK'nin öngördüğü güvenceler sağlandığında gerçekleştirilir.
6. Saklama Süreleri
Kisisel verileriniz; islenmesi amacının ortadan kalkması, sözleşmenin sona ermesi veya yasal saklama surelerinin dolmasına kadar saklanır. Muhasebe kayıtlar 10 yıl, rezervasyon verileri ise sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren 5 yıl süreyle saklanır.
7. İlgili Kişi Hakları
KVKK'nin 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Taleplerinizi [email protected] adresine veya TTF'nin kayıtlı adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);
1.1 Hizmet Sağlayıcı:
Türkiye Tenis Federasyonu (“TTF”)
Adres: Gazi Mahallesi Ankara Bulvarı No:12/6 06560 Yenimahalle / Ankara
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.ttf.org.tr
ile
1.2. Kullanıcı:
ikort.com.tr internet sitesi, mobil uygulama ve/veya dijital rezervasyon sistemi üzerinden rezervasyon yapan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”)
arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. Tanımlar
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:
- TTF; Türkiye Tenis Federasyonu’nu,
- Kullanıcı; ikort.com.tr internet sitesi, mobil uygulama ve/veya dijital rezervasyon sistemi üzerinden rezervasyon yapan ve hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
- Platform; ikort.com.tr internet sitesi, mobil uygulama ve TTF tarafından sunulan dijital rezervasyon sistemlerini,
- Hizmet; TTF’ye ait tenis kortları ve tesisler için belirli tarih ve saatlerde kullanım hakkı sağlayan rezervasyon hizmetlerini,
- Rezervasyon; Kullanıcı tarafından Platform üzerinden belirli tarih ve saat için tenis kortu veya tesis kullanımına ilişkin oluşturulan kaydı,
- Kullanım Koşulları; Platform’da yayımlanan tesis, kort ve rezervasyon kullanımına ilişkin kural ve şartları,
- Rezervasyon ve İptal/İade Politikası: Platform’da yayımlanan ve rezervasyonların iptal, değişiklik, iade ve ücret koşullarına ilişkin usul ve esasları düzenleyen politikayı,
- Taraflar; TTF ve Kullanıcı’yı,
- Sözleşme; İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni
ifade eder.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu; Kullanıcı’nın ikort.com.tr platformu üzerinden TTF’ye ait tenis kortları ve tesisler için çevrimiçi rezervasyon yapmasına, hizmetlerden yararlanmasına ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesine ilişkin Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
4. Hizmet Bilgileri
Kullanıcı, rezervasyon ekranında seçtiği tesis, kort, tarih ve saat dilimine ilişkin bilgileri Platformda görmekte ve onaylamaktadır. Hizmetin niteliği, ücreti ve süresi sipariş özeti sayfasında açıkça yer almaktadır.
Ödeme işlemlerinin banka, ödeme kuruluşu veya teknik altyapı kaynaklı nedenlerle tamamlanamaması halinde rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.
5. Ödeme
Rezervasyon ücreti, sipariş onayı öncesinde Kullanıcı tarafından kredi kartı, banka kartı veya Platformun sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle pesin olarak ödenir. Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez. Fatura, Kullanıcı’nın kayıtlı e-posta adresine ve/veya SMS olarak telefonuna elektronik olarak iletilir.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi'nin (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle belirli tarih ve saatte gerçekleştirilecek olan tenis kortu rezervasyonlarında yasal cayma hakki uygulanmaz. Kullanıcı, rezervasyonu tamamlamadan önce bu hususta bilgilendirilmekte ve onay vermektedir. İptal ve iade koşulları için “Rezervasyon ve İptal/İade Politikası” geçerlidir.
7. Hizmetin İfası
Kullanıcı, rezervasyon onayı aldıktan sonra belirlenen tarih, saat ve tesiste hizmet almaya hak kazanır. Kullanıcı, hizmetten yararlanırken Platform’da yayımlanan Kullanım Koşulları ile tesis ve kort kullanım kurallarına uygun hareket etmekle yükümlü olup, söz konusu kuralları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Kullanıcı’nın geç gelmesi veya rezervasyon saatinde tesise gelmemesi halinde ücret iadesi yapılmaz.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte olup detaylı bilgilere Platform’da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.
9. Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.
10. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın sipariş onayını tamamlaması ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle birlikte yürürlüğe girer.
1. Rezervasyon Koşulları
1.2. Genel Kurallar
Rezervasyon yalnızca Platform’a kayıtlı Kullanıcılar tarafından yapılabilir. Rezervasyon işlemi ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kesinleşir; ödeme alınmadan yapılan rezervasyon talebi bağlayıcı değildir.
Kullanıcı aynı gün içerisinde en fazla 2 (iki) aktif rezervasyona sahip olabilir. Tek bir rezervasyonun süresi tekli ve çiftli oyunlarda en fazla 2 (iki) saat ile sınırlıdır. Rezervasyon sırasında kortu kullanacak tüm oyuncuların bilgilerinin sisteme girilmesi zorunludur.
Rezervasyon işlemleri, rezervasyon saatinden en fazla 48 (kırk sekiz) saat önce gerçekleştirilebilir.
Kortlar yalnızca bireysel sportif kullanım amacıyla kullanılabilir. Platform üzerinden yapılan rezervasyonların özel ders, grup dersi veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.
TTF, tesis yoğunluğu, bakım çalışmaları, organizasyon planlaması, hava koşulları, güvenlik veya operasyonel nedenlerle rezervasyon saatlerinde değişiklik yapma, rezervasyonu erteleme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
1.1. İmtiyazlı Sporculara İlişkin Özel Kurallar
TTF tarafından belirlenen bazı kortlar, milli takım ve elit sporcuların kullanımına tahsis edilebilir. Bu kapsamda aşağıdaki sporcular imtiyazlı sporcu statüsünde değerlendirilebilir:
Davis Cup ve Billie Jean King Cup A Takımı sporcuları,
18, 16, 14 ve 12 yaş kategorilerindeki güncel Milli Takım oyuncuları.
İmtiyazlı sporcular bakımından bir rezervasyonun süresi tek seferde en fazla 2 (iki) saat ile sınırlıdır.
Platform üzerinden korta ilişkin davet gönderilmesi ve ilgili oyuncu tarafından davetin kabul edilmesi halinde rezervasyon kesinleşmiş sayılır. Bu rezervasyonlar bakımından ayrıca onay aranmayabilir.
2. Rezervasyonun Değiştirilmesi
Onaylanmış bir rezervasyonun tarihi veya saati, rezervasyon başlangıç saatinden en az 24 (yirmi dört) saat önce Platform üzerinden bir kez değiştirilebilir. Değişiklik talebi müsaitlik durumuna bağlıdır ve ücret farkı doğması halinde fark tahsil edilir.
3. İptal Koşulları
3.1. Kullanıcı Tarafından İptal
Kullanıcı tarafından rezervasyon iptal işleminin rezervasyon saatinden en az 3 (üç) saat önce Platform üzerinden gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Bu süreden sonra yapılan iptaller “geç iptal” olarak değerlendirilebilir ve TTF, Kullanıcı’nın sonraki rezervasyon haklarını sınırlandırma hakkını saklı tutar.
Rezervasyon saatinden sonra yapılan iptal taleplerinde veya Kullanıcı’nın rezervasyon saatinde tesise gelmemesi halinde ücret iadesi yapılmayacaktır.
Kullanıcı’nın kendi kusurundan kaynaklanan nedenlerle hizmetten yararlanamaması halinde TTF’nin iade yükümlülüğü bulunmamaktadır.
3.2. TTF Tarafından İptal
TTF; hava koşulları, teknik arıza, bakım çalışmaları, organizasyon değişiklikleri, güvenlik sebepleri, mücbir sebep halleri veya operasyonel gereklilikler nedeniyle rezervasyonu iptal edebilir veya değiştirebilir.
4. İade Süreci
4.1. İade işlemleri, rezervasyonun gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
4.2. İade sürecinin hesaba yansıma süresi ilgili banka, ödeme kuruluşu ve kart kuruluşlarının süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
4.3. TTF, banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
5. Yürürlük
TTF, işbu Politika üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel Politika, Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
